話し方もトレーニング


4月20日(火曜日)
本日スタッフと研修をお願いしている講師の方の、お昼ごはんを調達にデパートへ…
ていいながら…
「心ときめくアイテム」
に出会えたらと…目をキョロキョロ…
残念ながら、出会えず
そんな中食品売り場をウロウロしていたら…
「先日はありがとうございました」の声に…振り替えると、
先日、鯉のぼりのお菓子を少し購入したお店のスタッフさん…
わぁ?覚えてくれているんだぁ?「すごい!!」
何度行っても、いつまでも顔も覚えてくれないお店だってたくさんあるのに…
感心しながら一階へ
ここでも「こんにちは」
スタッフの制服を買ったお店
今日は心ときめくアイテムには出会えなかったけど
人の「心」にときめいて…
やっぱり挨拶って大切ですね。
「おはようございます」
「いつもありがとうございます」
最近は、当たり前のようで当たり前でないこと…
そんな思いで帰社すると
「おはようございます」
「いつもありがとうございます」大きな声が響いていて…
そう今日は職業訓練生とわが社の新人スタッフ合同の話し方のトレーニング
徳島No.1アナウンサー平木先生にしっかりとトレーニングしていただきました。
皆さん今日学んだことを明日からしっかり活かし、
お客様に感動をあたえる接客のプロへと成長して下さいね!

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2010年4月20日

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